Politique de confidentialité

Il s'agit de RN Élagage, 601 D25, 01033 Valserhône ; téléphone : 06 15 76 57 32 ; e-mail : rivierenelson83@gmail.com. Voici ce que ce site recueille sur vous, dans quel but, pour combien de temps, et comment faire valoir vos droits.

Le formulaire transmet votre nom et votre numéro de téléphone, puis, si vous les ajoutez, votre adresse e-mail, ce qu'il y a à faire et jusqu'à quatre photos. La demande indique aussi la page depuis laquelle vous l'envoyez (une prestation ou une commune). Ces informations ne servent qu'à traiter votre demande — vous rappeler, prévoir une visite, établir un devis : ce sont des mesures prises à votre demande avant un éventuel contrat (RGPD, article 6, paragraphe 1, point b). Elles ne sont ni vendues, ni prêtées, ni utilisées pour vous démarcher.

Avec une adresse e-mail, vous recevez un message qui confirme que la demande est bien arrivée.

Chaque page ouverte donne lieu, au bout de quelques secondes, à un relevé de visite : quelle page, quel jour et à quelle heure, le site d'où vous venez si votre navigateur le transmet, la largeur de l'écran, l'identification technique que tout navigateur envoie (son nom, sa version, le système de l'appareil) et, s'il figurait dans le lien suivi, un mot qui dit d'où vient ce lien (« google », par exemple). Toucher le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail déclenche le même relevé ; rien de l'appel ni du message lui-même n'est connu du site.

Ce relevé ne garde pas votre adresse IP, aucune des informations tapées dans le formulaire n'y figure, et il ne permet pas de vous suivre d'une visite à l'autre. Il permet de compter les visiteurs du site et ceux qui appellent ou écrivent depuis ses pages ; il repose sur l'intérêt légitime de RN Élagage : savoir comment son site est utilisé (RGPD, article 6, paragraphe 1, point f).

Reçoivent ces informations : RN Élagage, à qui votre demande arrive par courrier électronique ; Plein Chantier (pleinchantier.fr), prestataire qui a conçu le site et qui, pour le compte de RN Élagage (RGPD, article 28), reçoit les demandes, les fait suivre par courrier électronique, les conserve dans son outil de suivi et s'occupe du relevé des visites ; OVH SAS, hébergeur du site, dont la messagerie transporte le courrier ; Brevo (Sendinblue SAS), en secours, si l'envoi habituel échoue.

Tout cela — le site, l'outil de suivi, le relevé des visites — est hébergé et traité dans l'Union européenne.

Une demande qui n'aboutit pas à des travaux : trois ans après le dernier contact. Une demande suivie de travaux : la durée du chantier, puis celle que la loi impose (comptabilité, garanties). Le relevé des visites, qui ne contient ni adresse IP, ni identifiant, ni ce que vous avez tapé, est gardé sans limite de durée.

À tout moment, vous pouvez demander à voir vos données, à les faire corriger ou effacer, à en limiter l'usage, vous opposer à leur traitement ou les recevoir dans un format réutilisable : par téléphone au 06 15 76 57 32, par e-mail à rivierenelson83@gmail.com, par courrier au 601 D25, 01033 Valserhône. Vous aurez une réponse sous un mois. Une réclamation peut aussi être portée devant la CNIL (cnil.fr).

Aucun cookie n'est déposé, et aucun service de mesure d'audience extérieur n'est utilisé : le relevé décrit plus haut est fait par le site lui-même. Votre navigateur ne garde qu'une chose, et seulement le temps de l'onglet : le mot d'origine du lien suivi, s'il y en avait un. Polices, images, carte et vidéo viennent du site ; aucune page ne fait appel à un service extérieur.

Le numéro de téléphone ouvre l'application d'appel de votre appareil, l'adresse e-mail votre messagerie, et les liens vers les sources (Légifrance, Service-Public, l'IGN, l'INSEE, Géorisques, le Géoportail de l'urbanisme, les ministères) ouvrent ces sites, qui ont leurs propres règles — seulement si vous les touchez.

Octobre 2026.